9 tips om tot de juiste beslissing te komen

De juiste beslissing nemen is één van de meest kritische taken van elke manager. Het nemen van slechte beslissingen kan leiden tot de verhoging van kosten, het hanteren van verkeerde strategieën of het verliezen van klanten.
Besluitvorming is gebaseerd op het juist inschatten en beoordelen van interne en externe bedrijfssituaties. Dit houdt in dat u de juiste doelstellingen zet, de juiste beslissingscriteria hanteert, alternatieve beslissingen bedenkt en, waar het uiteindelijk op neerkomt, de juiste beslissing op het juiste moment neemt.

Hieronder vindt u een aantal tips om tot de juiste beslissingen te komen, rekening houdend met mogelijke valkuilen en obstakels.

1. Stel duidelijke doelstellingen voorop : voor u een beslissing neemt, dient u te bepalen welke doelstelling(en)  u wilt realiseren met uw beslissing.

2. Bepaal of u over voldoende informatie beschikt om tot een correcte beslissing te komen. Indien niet, beslis dan welke informatie u nog mist en kijk waar u deze informatie kunt bekomen. Eens u alle informatie hebt, analyseer ze dan in functie van de doelstellingen die u vooropgesteld hebt.

3. Indien de beslissing ook belangrijk is voor collega's of medewerkers, vraag hen dan de nodige input. Het zal u duidelijk maken hoe zij de situatie inschatten, wat hun argumenten zijn voor hun eigen standpunt en welke beslissing zij verkiezen. Wees u ervan bewust dat indien u niet open staat voor de standpunten van collega's of medewerkers, de kans dat uw beslissing gedragen wordt door hen, minder groot is.

4. Neem ook alternatieve beslissingen onder de loupe. Dit zal u meer inzicht geven in de situatie die u tracht te managen. Indien u geen alternatieven vindt, vraag dan naar de mening van andere personen. Zo kan u brainstormsessies organiseren, analyseren hoe andere managers een gelijkaardige situaties hebben behandeld enz.

5. Alvorens een beslissing te nemen, bepaal de beslissingscriteria. Betrek anderen bij het definiëren van deze criteria. De beslissingscriteria worden gehanteerd bij de evaluatie van de verschillende beslissingsalternatieven : is de beslissing implementeerbaar gezien de middelen waarover men beschikt, is de beslissing logisch, wordt de beslissing aanvaard door de mensen die betrokken zijn, reflecteert de beslissing de business prioriteiten zijn een aantal voorbeelden.

6. Verhoog uw opties door de beperkingen per optie te definiëren en te elimineren. Dit zal u toelaten meer alternatieve beslissingen in kaart te brengen.

7. Hou rekening met risico's en ambigue situaties en tracht hieraan te verhelpen alvorens een beslissing te nemen.

8. Denk na over de gevolgen van de beslissingsopties, rekening houdend met alle belanghebbenden (bvb. uw team, uw manager, andere afdelingen, klanten) die een impact zullen ondervinden van uw beslissing. Noteer per optie per belanghebbende de pros en cons.

9. Indien u, gezien de situatie, snel een beslissing moet nemen, zorg er dan voor dat u klaar bent voor onmiddellijke actie. Tracht evenwel het nemen van impulsieve beslissingen te voorkomen.


uit
"Successful Manager's Handbook : Develop yourself, coach others" by Susan Gebelein, Lisa A. Stevens, Carol J. Skube, David G. Lee, Sixth Edition

Volgende blog : Drive Execution

Kris Buggenhout